Документ претензия образец

Образец документа: Претензия

Когда возникает спорная ситуация, важно правильно написать претензию. Предлагаю Вам образцы претензий, которые помогут отстоять ваши права.

ИНН77111111111

От Ивановой

Светланы Ивановны

т.8910-000-00-00

mail@mail.ru

г.Иваново,

Центральный пр. д.#, кв.#

Заявление №1 от 25.12.2013

17.12.2013 мной в Вашем магазине по адресу г.Иваново, Светланская площадь, д.1 была куплена стиральная машина Candy EVOGT 13000D-07 заводской номер 3100000000, именуемая в дальнейшем «Товар». Мне был выдан товарный чек №0057001 от 17.12.2013. Также, я оплатила стоимость доставки Товара до квартиры в размере 550 руб. Доставка Товара была назначена на 24.12.2013 до 15.00.

При получении товара я заметила дефект, а именно, задняя стенка отходит в части крепления с левой стороны стиральной машины.

На основании вышеизложенного и статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1, прошу обменять Товар или вернуть деньги.

________________ Иванова Светлана Ивановна

От ООО «Вектор»

Заявление принято к рассмотрению «______»___________2013г.

____________________ ____________________ _____________________

Должность ФИО подпись

Образец претензии к исполнителю

Руководителю (индивидуальному предпринимателю)

(наименование организации или Ф. И. О. индивидуального

предпринимателя)

______________________________________________________________

(Ф.И.О. адрес, телефон потребителя)

претензия

_______________ я заключил(а) с Вами (Вашим предприятием) договор на

(указать дату)

_______ (указать услугу), что подтверждается квитанцией № ___ от (указать дату). Договором определен срок выполнения работы – (указать дату).

Внеся установленную Вами плату в размере ____ рублей, я все свои обязательства перед Вами (Вашим предприятием) выполнил (а).

Однако, в указанный в квитанции срок работа не выполнена.

Руководствуясь ст.ст. 27,28 закона РФ «О защите прав потребителей» прошу выполнить ______ (указать услугу) в срок до (указать дату), а также уменьшить цену выполненной работы на ____ рублей за нарушение сроков выполнения работы.

Предупреждаю Вас о том, что за каждый день просрочки исполнения моего требования свыше установленного мною срока Вы обязаны уплатить мне неустойку в размере 3% от стоимости работы.

Ответ прошу сообщить в письменной форме.

В случае отклонения моей претензии я буду вынужден (а) обратиться в суд за защитой своих прав потребителя, и кроме вышеуказанного я буду требовать возмещения понесенных мной убытков и компенсации морального вреда причиненного нарушением прав потребителя на основании ст.15 закона РФ «О защите прав потребителей».

Источники:
pro-document.ru, gigabaza.ru