ЮРПОМОЩНИК

справочник юриста

Главная » Досудебное урегулирование

Образец написания претензии в банк


Как написать претензию в банк?

Написание претензии - это самый первый и простой шаг в противостоянии недовольного клиента и банка. Если он не приведет к нужному эффекту, стоит подавать на банк в суд, где факт претензии может сыграть в вашу пользу.

Сегодня большое недовольство клиентов вызывает тот факт, что банки, не смотря на постановления Высшего Арбитражного суда, продолжают взимать комиссии при получении кредита, за открытие и ведение ссудного счета. И, конечно, граждане хотят вернуть то, что у них незаконно забрали.

Убедительное изложение

Но, прежде чем бежать в суд или за помощью к юристам, сначала лучше попытаться заработать очков в этом противостоянии. Написать в банк претензию. Составить ее нужно будет в 2-х экземплярах. Сложного в этом ничего нет. Как на обычном заявлении, справа указываете адрес головного офиса банка и свои ФИО с указанием почтового адреса вашего фактического проживания.

Слева будет красоваться название банка, а в центре слово "претензия". Уже ниже, указав номер кредитного договора, излагаете суть своих требований. Все это должно сопровождаться точными числовыми выкладками с указанием на источник и обязательно ссылками на статьи закона, которые, по вашему мнению, нарушил банк. В конце просите банк рассмотреть данную претензию в 10дневный срок и устранить все нарушения. Число, подпись.

Относите 2 экземляра в банк. Один отдаете банку на рассмотрение, второй оставляете у себя, но на нем секретарь обязательно должен оставить отметку, что претензия принята.

Очки в суде

Осталось только ждать. Правда, сразу отметим, что в большинстве случаев банкиры отказываются вернуть комиссии, ссылаясь в своем ответе на другие законы. Пишут банковские юристы очень убедительно и кто-то может даже сам поверить в абсурдность своих требований.

Если же вы хотите довести дело до конца, садитесь составлять исковое заявление в суд. И на этом этапе уже лучше нанять грамотного юриста, оплату услуг которого, если вы выиграете дело, можно будет переложить на плечи банка. А процент выигрышей по таким делам сегодня довольно высок.

И не последнюю роль в победе играет ваша претензия. Вы честно пытались урегулировать спор в досудебном порядке, но банк не пошел вам навстречу.

Претензия в банк образец

Претензия в банк. Заявитель в лице генерального директора организации, действующего на основании устава, с одной стороны и банка с другой заключили договор предоставлении банковских услуг с использованием программно-технического комплекса. Согласно пункту договора предметом договора является банковское обслуживание заявителя в системе электронных расчетов с использованием программно-технического комплекса. Со стороны заявителя условия договора выполняются в полном объеме. С расчетного счета организации генеральным директором которой является заявитель были переведены денежные средства что стало для него полной неожиданностью. В этой связи заявителем было написано заявление в банк о незаконном переводе денежных средств. Однако банк не отреагировал. Заявитель требует вернуть незаконно переведенные денежные средства.

ОАО ________________

______________ Филиал ОАО КИБ ______________

от ООО ________________

ПРЕТЕНЗИЯ

Я - ___________________ в лице генерального директора ООО _____________, действующего на основании устава (далее Клиент), с одной стороны и ОАО ___________, именуемый в дальнейшем ______ в лице Управляющего _____________ Филиалом ОАО КИБ ___________ - ________________, действующей на основании доверенности от __________ г. заключили Договор № б/н о предоставлении банковских услуг с использованием программно-технического комплекса ____________ на основании Договора банковского счета (юридического лица в рублях) от ________________ г.

Согласно п. 1.1 предметом Договора является банковское обслуживание Клиента в системе электронных расчетов с использованием программно-технического комплекса ______________.

На основании п. 2.1 Банк и Клиент признают, что получение электронных документов, заверенных электронной цифровой подписью, юридически эквивалентно получению электронных документов на бумажном носителе, заверенных подписями из карточки с образцами подписей и оттиском печати, и порождает права и обязанности сторон, аналогичные тем, которые возникают при получении бумажных документов в соответствии с договором банковского счета.

В соответствии с п. 2.4 стороны признают и используют в данном Договоре и других документах, являющихся неотъемлемой частью настоящего Договора, следующие понятия терминов:

1. Электронный документ - документ, в котором информация представлена в электронно-цифровой форме

2. ЭЦП - электронная цифровая подпись-реквизит электронного документа, предназначенная для защиты данного электронного документа от подделки, полученный в результате криптографического преобразования информации с использованием закрытого ключа ЭЦП и позволяющий идентифицировать владельца ключа, а так же установить отсутствие искажения информации в электронном документе

3. Ключ - совокупность специальным образом формируемых цифровых последовательностей, состоящая из закрытого и открытого ключа ЭЦП

4. Владелец ключа - уполномоченное лицо Клиента, на имя которого Банк выдал ключ и которое владеет соответствующим закрытым ключом ЭЦП, позволяющим создавать свою ЭЦП в электронных документах (подписывать электронные документы)

5. Закрытый ключ ЭЦП - уникальная последовательность символов, известная владельцу ключа подписи и предназначенная для создания в электронных документах ЭЦП

6. Открытый ключ ЭЦП - уникальная последовательность символов, соответствующая закрытому ключу ЭЦП, доступная любому пользователю информационной системы и предназначенная для подтверждения подлинности ЭЦП в электронном документе

7. Подтверждение подлинности ЭЦП в электронном документе - положительный результат проверки принадлежности ЭЦП в электронном документе владельцу ключа подписи и отсутствие искажений в подписанном данной ЭЦП электронном документе

8. Компрометация ключа - возникновение доступа к секретному ключу третьих лиц

9. Ключевая дискета - дискета, на которую записана закрытая часть ключа

10. Исполнение электронного документа - последовательность действий сотрудника банка с целью выполнения распоряжения Клиента, полученного в форме электронного документа, в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ и нормативных актов Банка России.

Со стороны ООО ____________ условия Договора выполняются в полном объеме.

С расчетного счета № __________________ ООО ___________ генеральным директором которой я являюсь, ___________ года были переведены денежные средства в размере _________ рубль __ копеек, что явилось для меня полной неожиданностью.

По информации, предоставленной Банком, денежные средства были перечислены на расчетный счет физического лица № __________________, который открыт на имя _______________________.

Согласно копии платежного поручения от ___________ г. которая была предоставлена Банком, основанием перечисления денежных средств (Наименование платежа), является установка лицензионного программного обеспечения и техподдержка за ___________ г.

В этой связи _____________ г. мной было написано заявление в Банк о незаконном переводе денежных средств.

Согласно выписке по счету ООО _____________ № _________________ в период с ___________ г. по ____________ г. мной было обнаружено множество несоответствий, а именно:

1. Наименование платежа

Данные услуги могут предоставлять только юридические лица, следовательно, получателем платежа должно быть юридическое лицо.

2. Платежное поручение № ___

Все платежные поручения в ООО __________ регистрируются в строгой последовательности.

Согласно выписке последнее платежное поручение - порядковый номер ___, следовательно, следующий порядковый номер должен быть ___, а не ___.

3. Код платежа __

Код платежа __, означает перевод денежных средств в Федеральный бюджет, следовательно, в наименовании платежа не могла быть установка лицензионного программного обеспечения и техподдержка за ____________ г.

4. В Отметке Банка исполнителем является _________________

По информации, предоставленной сотрудниками банка, в настоящий момент ___________________ находилась в отпуске.

На основании заявки от _____________ г. Банк обязался предоставить мне устройства генерации и хранении ключей ЭЦП, которое, по перечню устройств было мной выбрано, а именно USB - токен ____________.

Ввиду того, что выбранного устройства у Банка в наличии не было, предоставить его мне не имелось возможности.

Однако уведомлений и предложений о выборе другого устройства от Банка я не получал.

Более того, в соответствии с информацией, полученной от Банка __________ г. платежи, отправляемые в другие банки, где получателями являются физические лица, я обязан подтверждать письмом с помощью Клинт-банка или звонком операционисту, в виду того, что они подлежат дополнительному контролю и будут отправлены только после подтверждения.

Однако, никаких подтверждений мной - Клиентом в Банк не отправлялось.

Согласно ст. 401 ГК РФ, в которой перечислены основания ответственности за нарушение обязательства, имеются законные основания требовать возврата денежных средств.

Таким образом, поскольку Банком были нарушены существенные условия договора, имеются законные основания требовать возврата денежных средств в полном объеме.

На основании изложенного,-

ТРЕБУЮ:

Вернуть мне - ___________________ генеральному директору, ООО __________ незаконно переведенные денежные средства в размере ________ рубль __ копеек.

Сообщаю Вам, что в случае отказа в удовлетворении моих требований, я буду вынужден обратиться с исковым заявлением в суд для защиты своих прав и законных интересов, где я потребую взыскания судебных расходов (пени, расходов по оплате услуг адвоката и компенсацию морального вреда), что будет представлять для Вас дополнительные расходы.

Ответ на претензию прошу направить по адресу:_________________________________. 3-дневный срок.

________________ года

Генеральная прокуратура РФ – 125993, Б. Дмитровка, 15А

Московская городская прокуратура – 115184, Новокузнецкая ул. 27

Прокуратура Центрального округа – 119021, Льва Толстого, 8, стр. 1

Мещанская прокуратура – 107014, Боевская 1-я ул. 2, стр. 1.

Центральный банк: 107016, Москва, ул. Неглинная, 12

Отделение 2 Московского ГТУ БАНКА РОССИИ - 129110, г. Москва 710, Проспект Мира, 84

Федеральная служба по финансовым рынкам - 119991, г. Москва, Ленинский пр-т, 9

ПРЕТЕНЗИЯ В УПРАВЛЯЮЩУЮ КОМПАНИЮ ЮНИАСТРУМ

Однако, как выяснилось, на средства фонда приобретались в интересах банка долговые бумаги российских эмитентов, в том числе векселей компании «Ютрейд», аффилированной с банком. Кроме того, облигации передавались в репо, на полученные деньги снова покупались облигации. Действия Управляющего фонда напоминали известные пирамиды. Такая необоснованная преступная политика Управляющего фондом привела к резкому снижению стоимости пая фонда 30 сентября на 90%, в то время как в этот день изменения индекса FTSE/Xinhua China 50 практически не было. Вполне был возможен и вывод денежных средств на личные счета руководства банка. Считаю, что ответственность за разорение фонда, которое привело к потере всех моих сбережений, несет ответственность руководство банка и Управляющий фондами.

На основании пункта 3.4 Инструкции ЦБ от 2 июля 1997 г. N 63 «О порядке осуществления операций доверительного управления и бухгалтерском учёте этих операций кредитными организациями Российской Федерации» кредитная организация - доверительный управляющий не может выдавать кредиты (займы) за счет имущества, находящегося в доверительном управлении, а также получать кредиты (займы) в качестве доверительного управляющего. Считаю, что передача облигаций, являющихся имуществом, находящимся в доверительном управлении, в репо является операцией получения кредита в качестве доверительного управляющего. Незаконные и необоснованные действия доверительного управляющего привели к конфликту интересов кредитной организации, о котором я как учредитель управления не была уведомлена доверительным управляющим заранее. Конфликт интересов привел к действиям доверительного управляющего, нанесшим мне ущерб и на основании статьи 1022 Гражданского кодекса и пункта 5.7. Инструкции ЦБ от 2 июля 1997 г. N 63, КБ «Юниаструм» (ООО) обязан за свой счет возместить мне понесенные убытки, а также упущенную выгоду.

ОБРАЗЕЦ ПРЕТЕНЗИИ К БАНКУ

ОБРАЗЕЦ ПРЕТЕНЗИИ

Руководителю банка ОАО «Каких много» Ущемляющей О.О.

г. Междуреченск, ул. Золотая, д. 8

от Ивановой А.Д. проживающей по адресу: 100100 г. Междуреченск

ул. Правовая, д. 55

Телефон: 55-55-55

В соответствии с договором о вкладе «Пенсионный» в рублях от 16 апреля 2012 г. в вашем банке размещен мой вклад в сумме 37 тыс. руб.

17 июня 2012 г. я обратилась к оператору банка с просьбой выдать мне всю сумму вклада, однако получила отказ. В итоге вместо всей суммы (37 тыс. руб.) мне была выдана сумма 3 тыс. руб. и рекомендовано обратиться за остатком по вкладу 31.12.2012 г. Оператор мотивировала свой отказ отсутствием денег в кассе. Вместе с тем 16.06.2012 г. я пыталась дозвониться в офис банка, чтобы забронировать сумму, но телефон банка отвечал факсимильными гудками.

В любом случае данный отказ нарушает мое право на получение вклада по первому требованию .

ПРОШУ ВЫПЛАТИТЬ:

•          оставшуюся сумму вклада в размере 34 тыс. руб.

•          проценты по вкладу, начисленные в соответствии с тарифами банка (если есть)

•          компенсацию морального вреда за нарушение срока возврата вклада и процентов в размере 2000 руб.

В связи с этим, если мое требование не будет выполнено в течение оставшегося рабочего времени банка либо если я не получу установленную законом компенсацию, я буду вынуждена обратиться с соответствующей жалобой в Центральный банк РФ и Роспотребнадзор. При отсутствии принятых мер, намерена обратиться в суд.

«_»___________2012г.                                   ПОДПИСЬ

ПОЛУЧИТЬ ОТВЕТ НА ВСЕ интересующие ВОПРОСЫ, ВЫ МОЖЕТЕ НА ПРИЕМЕ У ЮРИСТА ПО банковскому ПРАВУ. ЗВОНИТЕ И ЗАПИСЫВАЙТЕСЬ НА  КОНСУЛЬТАЦИЮ.

Узнать больше по этому вопросу: ПОТРЕБИТЕЛЯМ.

Образец претензии

Шапка претензии, заполняется в правом верхнем углу листа.

Руководителю: (наименование предприятия и его адрес)

от_ '(фамилия, имя, отчество)

проживающего по адресу:

телефон:

Текст претензии

«_ »______   2011 г. я приобрел в Вашем магазине телевизор марки_______ стоимостью_________ рублей   с гарантийным сроком продолжительностью 24 месяца.

«_ »______ 2012 г. то есть в течение гарантийного срока, теле­визор вышел из строя (исчезло изображение, ухудшился звук).

В соответствии со ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» предлагаю заменить неисправный телевизор на новый аналогичной марки.

Согласно ст. 21 Закона сделано это должно быть в семидневный срок, а в случае отсутствия в продаже необходимого товара - в течение месяца. На это время мне должен быть предоставлен телевизор во временное пользование. Не­исправный телевизор для замены, телевизор, предоставленный мне во временное пользование, и новый телевизор должны доставляться в магазин и ко мне домой транспортом магазина или за его счет.

В случае отказа удовлетворить мои законные требования или нарушения сроков их удовлетворения оставляю за собой право обращения в суд с исковым заявлением о принудительной замене телевизора, о взыскании неустойки в раз­мере 1% за каждый день просрочки замены и непредоставление во временное пользование аналогичного товара (ст. 23 Закона), а также, возможно, и о компен­сации морального вреда, причиненною Вашими незаконными действиями (ст. 15 Закона).

Напоминаю, что за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требования потребителя в соответствии со ст. 13 Закона судом с ответчика взыс­кивается штраф в размере 50% от суммы, присужденной в пользу потребителя.

Приложение: Копия чека (приложите копию вашего товарного чека к притензии и сообщите о том что прилагаете этк копию чека в самой претензии)

Копия гарантийного талона(аналогично копии чека)

число написания претензии                                                                           подпись /расшифровка/

(подпись)

Теперь написали претензию правильно? А мы пишем курсовые работы на заказ всегда правильно и к тому же быстро. К нам обращаются за качеством с гарантиями.

Источники:
spravkaodoxodax.ru, peopleandlaw.ru, www.antiuni.ru, yrist-centr.ru, univer64.ru

Следующие статьи:


27 сентебря 2020 года


Комментариев пока нет!
Ваше имя *
Ваш Email *

Сумма цифр справа: код подтверждения


Благодарственное письмо нотариусу образец

Благодарственное письмо нотариусу образец

Какие справки нужны для получения наследства

Какие справки нужны для получения наследства

Образец протокола свидетеля

Образец протокола свидетеля

Три сына хана получили в наследство большую отару овец старшему сыну

Три сына хана получили в наследство большую отару овец старшему сыну

Что делать если наследники не вступают в наследство

Что делать если наследники не вступают в наследство

Должностная инструкция коммерческого директора ооо образец

Должностная инструкция коммерческого директора ооо образец

Характеристика студента в школе образец

Характеристика студента в школе образец

Благодарственное письмо за тушение пожара образец

Благодарственное письмо за тушение пожара образец

Характеристика энергетика образец

Характеристика энергетика образец

Отказ от части наследства не допускается

Отказ от части наследства не допускается

Сколько стоит оформление наследства по закону

Сколько стоит оформление наследства по закону

Отказ от наследства как вернуть все обратно

Отказ от наследства как вернуть все обратно