справочник юриста

Бесплатная юридическая консультация 8 (800) 333-94-83 доб. 826

Ответ на претензию по оплате задолженности образец

Ответ на претензию образец

Была рассмотрено заявление заявителя. Заявителем был получен и подписан акт, в пункте которого указывается, что заказчик не имеет каких-либо претензий к исполнителю по объему, срокам, количеству качеству и исполненных документов. Исполнитель свои обязательства по договору исполнил качественно и в полном объеме, в связи с чем заявление заявителя удовлетворению не подлежит.

г. ________ ____________ г.

Уважаемая ______________!

Ваше заявление, поступившее ________ г. было рассмотрено, в связи с чем, сообщаем вам следующее.

__________ года был заключен Договор возмездного оказания юридических услуг № ___.

В соответствии с п. 1.1. указанного договора Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги, указанные в приложении, а Заказчик обязуется оплатить данные услуги.

В соответствии с приложением, вам булла оказана услуга, в том числе, по написанию жалобы в Прокуратуру.

Так, в соответствии со ст. 2.1. Договора по факту оказания Услуг Исполнитель представляет Заказчику на подписание акт сдачи-приемки оказанных услуг.

Так, _________ г. Вами был получен и подписан указанный акт, в п. 4 которого указывается, что Заказчик не имеет каких-либо претензий к Исполнителю по объему, срокам, количеству и качеству исполненных документов.

Исполнитель свои обязательства по Договору исполнил качественно и в полном объеме, в связи с чем, Ваше заявление от __________ г. удовлетворению не подлежит.

Исполнитель ____________________

Письмо - ответ на претензию

Письмо - ответ на претензию (жалобу)

Нам бы хотелось представить вам еще один вид деловых писем -ответ на полученную претензию, жалобу (adjustment letter) . Написание такого письма представляет особую трудность, так как в нем автор признает, не признает или частично признает свои ошибки. Между тем это письмо является признаком соблюдения деловой этики и от него во многом зависит сохранение репутации компании.

Если автор письма согласен с поступившей жалобой, он принимает на себя всю ответственность, готов исправить свои промахи, извиняется за доставленные клиенту неудобства.

Особая трудность написания таких писем заключается в том, что пишущий любой ценой должен сохранить добрые отношения с партнером, несмотря на возникшие проблемы. Поэтому, приступая к написанию письма - ответа на претензию, жалобу, наберитесь терпения, проявите такт и дипломатичность.

В зависимости от отношения автора письма к проблеме, изложенной в письме-жалобе. различают три типа писем - ответов на жалобу:

Когда вы допустили ошибку и претензия вашего партнера справедлива. Автор письма согласен с претензией и принимает всю ответственность за случившееся на себя.

Когда ваш партнер не прав и его претензия несправедлива. Автор письма отказывается принимать на себя ответственность за создавшуюся проблемную ситуацию и объясняет свою позицию.

Иногда ответственность за допущенные промахи возлагается на третью сторону, например на дилера или перевозчика.

Письмо - ответ на претензию, когда она справедлива

План письма - ответа на претензию, когда она справедлива.

1. Подтверждение получения жалобы.

2. Признание допущенной ошибки, извинение за эту ошибку, объяснения.

3. Предложение путей решения проблемы.

4. Повторные извинения получателю письма за доставленные неудобства.

Образец письма - ответа на претензию

Ответ на претензию о взыскании задолженности

Получение претензии о взыскании задолженности требует какого-либо ответного действия со стороны должника. Как правило, либо производится погашение задолженности, либо пишет письменный ответ. В данной статье рассмотрим, как написать ответ на претензию о взыскании задолженности, образец письменного ответа предлагаем скачать внизу статьи.

Образец самой претензии о взыскании задолженности по договору поставки или договору оказания услуг можно скачать по этой ссылке .

Итак, организация должник получали претензии о взыскании задолженности, претензия оформления в соответствие с действующим российским законодательством и, в случае ее игнорирование, может последовать обращение с иском в суд. Чтобы избежать судебного разбирательства, необходимо дать ответную реакцию автору претензии.

Если возможности немедленно погасить долг у организации должника нет, то необходимо составить ответ на претензию в письменном виде. Оформить ответ также нужно грамотно и в соответствии с законодательством РФ.

Предлагаем скачать образцы написания ответов на другие претензии: по качеству товара - скачать .

Как написать ответ на претензию о взыскании задолженности?

Прежде всего, нужно помнить, что обязательно должна быть подпись уполномоченного лица (руководителя организации или лица, имеющего право на подпись подобных документов на основании доверенности), должна быть печать организации.

Оформить ответ можно на фирменном бланке организации, в противном случае необходимо указать реквизиты компании, пишутся они обычно в левом верхнем углу.

Направляется ответ по тому адресу, который указан в претензии. Если данный документ направляется по почте, то необходимо оформить его ценным письмом с описью и уведомлением о вручении.

Отправив ответ на претензию таким образом, можно получить доказательства отправления – почта предоставит опись почтового отправления и квитанцию. Именно отправка почтой – лучший способ доставить ответ.

Текст ответа на претензию о взыскании задолженности должен содержать следующие сведения:

Номер и дата претензии, на которую пишется ответ

Номер и дата договора, по которому составлена претензия

Причины неоплаты в установленный срок (указывается сумма задолженности)

Конкретная дата погашения задолженности.

Пример ответа на претензию о взыскании задолженности можно скачать внизу статьи.

При оформлении нужно не забыть указать адресата в правом верхнем углу – ФИО и должность руководителя организации, наименование этой организации.

Ответ на претензию о взыскании задолженности образец – скачать .

Исх № ______ от ______ 2011г.

Кому: ООО "_________"

Адрес__________

Генеральному директору _________

образец ПРЕТЕНЗИЯ

о взыскании задолженности по договору поставки на сумму _______ (сумма прописью)

и пени в сумме _____ (сумма прописью) за каждый день недопоставки товара начиная с ____ (дата)

13 июня 2011г. между ООО «________»– Покупатель и ООО «______» – Поставщик был заключен договор поставки ___. В соответствии с п. 1.1 договора Поставщик обязуется в течении срока действия настоящего договора поставить, а покупатель принять и оплатить нефтепродукты (далее -Продукция) согласно предлагаемому поставщиком ассортименту.

На основании выставленного поставщиком счета на оплату № ___ от ___. на сумму ___ (сумма прописью), количество отгружаемой продукции – ___. ООО «___» перечислило денежные средства на реквизиты ООО «____» (р/с ______), что подтверждается платежным поручением.

Дополнительно, в соответствии с п. 2.2 договора поставки покупатель поручает поставщику организовать от своего имени, но за счет покупателя транспортировку (доставку) его продукции. На основании этого ООО «__» перечислило сумму в размере __ (сумма прописью) на реквизиты ООО «___» за доставку продукции, что так же подтверждается платежным поручением.

Счет на оплату № __ поставки продукции от __ на сумму __ (сумма прописью) был оплачен 19 июля 2011г. Поставка товара должна была быть в июле-августе 2011г.

Согласно полученного от ООО «___» 29 августа 2011г. гарантийного письма, последний гарантирует отгрузку ООО «___» в сентябре 2011г. товара в количестве ___ на общую сумму ___ (сумма прописью) по задолженности на август 2011г.

ООО «___» надлежащим образом исполнило свое обязательство по оплате поставки товара и по его доставке. Но, до сегодняшнего момента Вами гарантийные обязательства не выполнены, доотгрузка продукции не произведена, нарушены условия заключенного договора.

Согласно п. 5.1. договора – Стороны несут ответственность за неисполнение обязательств по настоящему договору.

Прошу обратить внимание, на то, что взыскание с поставщика расходов на приобретение товара не исключает право покупателя требовать, на ряду с этим, возмещения и других понесенных убытков.

В соответствии с п. 5.4. договора – В случае нарушения сроков поставки сСтороны уплачивают пени в размере ____ Сумма пени составляет __ (сумма прописью).

В претензии указываются ссылки на нормы законодательства, которые нарушил должник.

На основании вышеизложенного руководствуясь Законодательством РФ и заключенным договором, ООО «____» настоятельно просит ООО «_____» добровольно:

1. Возвратить уплаченную денежную сумму в размере ____ ( сумма прописью ) за недопоставленную продукцию в срок до _____

2. Оплатить пени из расчета ___ (сумма прописью) ежедневно с ____ включительно до момента возврата суммы в размере ______ (сумма прописью).

3. Возвратить уплаченную денежную сумму в размере ____ (сумма прописью) за доставку.

В случае полного или частичного отказа в удовлетворении претензии до ____ 2011г. наша организация будет вынуждена обратиться с иском в суд для принудительного взыскания с ООО «______» денежной суммы в размере ____ (сумма прописью) и пени, а так же потребовать возмещения понесенных убытков за неисполнение денежных обязательств и за пользование чужими денежными средствами в следствии их неправомерного удержания.

В результате нарушенных Вами обязательств ООО «____» не сможет выполнить свои обязательства по поставке товароа перед покупателями, что повлечет расторжение заключенных договоров и как следствие неполучение прибыли в результате упущенной выгоды, которую в свою очередь мы будем вынуждены требовать с Вас в судебном порядке.

Приложение: указывается список прилагаемых документов.

С уважением,

Генеральный директорООО «____»

Вы также можете скачать настоящий образец претензии о взыскании задолженности по договору поставки в формате Microsoft Word.

Как грамотно ответить на претензию?

Если по какой-либо причине вам выставили претензии, то очень важно ответить на нее грамотно и в установленный срок. О форме ответа, правильном оформлении и сроках, мы расскажем в настоящей статье.

Ответ на претензию составляется, в той же форме, что и сама претензия.

Некоторые требования ответа на претензию:

ответ излагается в свободной форме

ответ оформляется в письменном виде

ответ адресуется ее заявителю

ответ подписывается получателем претензии лично либо иным лицом, на это уполномоченным (например, на основании доверенности)

если в претензии указан почтовый адрес для направления ответа, то ответ на претензию направляется именно по указанному адресу.

По содержанию текст ответа на претензию существенно отличается от текста самой претензии. При этом текст ответа на претензию будет различаться в зависимости от того, согласен ли с ней получатель претензии или нет.

Согласие с претензией означает готовность получателя претензии удовлетворить все требования заявителя (либо часть), изложенные в претензии, в полном объеме.

При согласии с требованиями претензии в ответе необходимо указать следующее:

Во-первых, заявление о полном (либо частичном) согласии получателя претензии с предъявленными к нему требованиями.

Пример формулировки согласия с предъявленными требованиями:

ООО "Валан" не отрицает и соглашается с фактом наличия перед ООО "Петро" задолженности по арендной плате в размере 100 000 руб. по договору аренды от 1 июня 2013 года.

Во-вторых, информацию о порядке и сроках удовлетворения требований, изложенных в претензии.

Пример сообщения о порядке и сроках удовлетворения требований:

Задолженность по арендной плате в размере 100 000 руб. будет погашена ООО "Валан" в полном объеме в срок до 1 октября 2013 года.

Если получатель претензии не согласен выполнить требования, указанные в претензии, по каким-либо основаниям, то он в ответе на претензию должен изложить свою позицию по каждому из требований, то есть привести свои возражения в связи с адресованной к нему претензией.

Возражения бывают разного рода:

Во-первых, отрицание обстоятельств либо каких-либо доводов, изложенных в претензии. В данном случае адресат претензии ограничивается простым отрицанием доводов претензии, указанием на неподтвержденность фактов, изложенных в претензии, не приводя собственных аргументов, обосновывающих его позицию.

Пример формулировки отрицания доводов претензии:

ООО "Валан" в настоящее время не имеет перед ООО "Петро" задолженности по арендной плате.

Во-вторых, аргументированные возражения против обстоятельств либо доводов, изложенных в претензии. В данном случае возражения получателя претензии подтверждаются соответствующими доказательствами, ссылками на правовые нормы и условия договора.

В свою очередь, подобные возражения могут быть двух видов - в озражения, которые прямо опровергают фактические обстоятельства либо правовые доводы претензии.

В ответе на претензию можно использовать возражения любого вида. Однако чем более аргументирован будет ответ на претензию, тем понятнее он будет для другой стороны.

Лицо, получившее претензию, должно сообщить предъявителю претензии о результатах ее рассмотрения в срок, предусмотренный законом, договором или указанный в самой претензии, а при его отсутствии - в разумный срок. Например, в сфере защиты прав потребителей срок ответа на претензию - 10 календарных дней, а в случае просрочки возможно применение санкций в виде неустойки.

Отсутствие ответа на претензию по общему правилу приравнивается к несогласию получателя претензии с изложенными в претензии требованиями и, соответственно, к отказу от их исполнения. Это может оказаться важным для случаев, когда закон или договор устанавливают обязательный досудебный претензионный порядок. Отправителю претензии будет достаточно дождаться, когда истечет срок для ответа, установленный им самим или же законом, и сразу после этого он сможет обратиться в суд с иском.

В то же время в договоре может быть указано, что отсутствие ответа на претензию в течение определенного срока со стороны контрагента расценивается как согласие с предъявленными требованиями. Это важно для тех случаев, когда отправитель претензии предупреждает, что из-за того или иного нарушения со стороны контрагента собирается предпринять какие-то определенные действия (например, приостановить выполнение работ или отгрузку товара). Молчание адресата претензии будет означать, что он согласился с этими действиями.

Таким образом, мы видим как важно грамотно и в сроки отвечать на предъявленные претензии. За консультацией в оформлении лучше обратиться к нашим специалистам .

Теги:

Суд - онлайн-услуги наших юристов

Источники:
peopleandlaw.ru, www.sekretariat.ru, blandoc.ru, vostok-pravo.ru, www.jurpartner.ru